Ближе к путешествиям по воздуху? — Будущее нового опыта авиаперелетов
Каждый раз, когда мы слышим новости из авиационной отрасли, мы ощущаем эволюцию воздушных путешествий. Недавно Spirit Airlines внедрила новый опыт бронирования и обновила названия своих кают. Этот шаг может быть предзнаменованием того, что авиаперелеты станут еще более доступными и комфортными. Итак, давайте представим: «Что если это движение продолжится?»
1. Новости сегодня: что происходит?
Источник:
https://thebulkheadseat.com/spirit-airlines-rolls-out-new-booking-experience-with-renamed-cabins/
Краткое содержание:
- Spirit Airlines обновила систему бронирования, сделав ее более понятной и интуитивной.
- Названия кают были изменены, чтобы прояснить выбор для пассажиров.
- Таким образом, компания стремится повысить удовлетворенность пользователей и привлечь новых клиентов.
2. Три “структуры” на фоне происходящего
① Структура проблемы, с которой мы сталкиваемся
В авиационной отрасли сложные тарифные системы и содержание услуг вызывают путаницу среди пользователей.
→ «Почему эта проблема возникла именно сейчас?» — сложно не заметить, что необходимость дифференциации в условиях нарастающей конкуренции играет в этом важную роль.
② Связь с нашей жизнью
Выбор авиакомпании напрямую влияет на удобство путешествий.
→ «Как это связано с нашими планами путешествий?» — оказывается, более удобный выбор снижает барьеры для путешествий.
③ Мы как “выбирающие”
В условиях таких изменений, что мы можем знать и какие выборы делать?
→ «Ждать изменения от общества или менять свои взгляды и действия?» Сейчас время делать мудрые выборы.
3. ЕСЛИ: если все продолжится в том же духе, каково будущее?
Гипотеза 1 (нейтральная): Интуитивное бронирование станет нормой
Бронирование авиабилетов станет еще более интуитивным и простым, и путешественники смогут планировать без стресса.
В результате, авиаперелеты войдут в повседневную жизнь и будут использоваться гораздо чаще.
Если такие изменения продолжатся, наши ценности в отношении путешествий изменятся, и они будут восприниматься как более близкий опыт.
Гипотеза 2 (оптимистическая): Авиапромышленность будет активно развиваться
Больше людей выбирают путешествия по воздуху, что создает новый спрос в авиационной отрасли.
Это приведет к тому, что авиакомпании будут инвестировать в улучшение служб и внедрение новых технологий.
В конечном итоге, авиаперелеты станут более комфортными и устойчивыми, представляя собой привлекательный выбор для многих.
Гипотеза 3 (пессимистическая): Уникальность будет теряться
Упрощение процесса бронирования может привести к размытию уникальности и характеристик различных авиакомпаний.
В результате могут увеличиться схожие услуги и уменьшиться выбор.
Если эта тенденция продолжится, разнообразие и уникальность, которые ищут путешественники, могут быть потеряны, что приведет к унифицированному опыту.
4. Какие выборы мы можем сделать сейчас?
Рекомендации к действию
- Расширить выбор авиакомпаний.
- Активно делиться опытом новых услуг.
Советы по мышлению
- Узнать о философии компаний, стоящих за услугами.
- Подумать о том, поддерживать ли новые инициативы или сохранять статус-кво.
5. Упражнение: что бы вы сделали?
- Попробуете новую систему бронирования?
- Какие услуги сделали бы поездки на самолете более привлекательными для вас?
- Поддерживаете ли авиакомпании с уникальными особенностями?
6. Резюме: Предвосхищая 10-летнюю перспективу, выбираем сегодня
Как вы представляете будущее авиаперелетов и какие изменения вам кажутся возможными? Поделитесь вашим мнением в комментариях или на социальных сетях.
