Czy podróże powietrzne staną się bardziej dostępne? — Przyszłość nowych doświadczeń lotniczych

Każdy raz, gdy słyszymy wiadomości z branży lotniczej, odczuwamy ewolucję podróży powietrznych. Ostatnio Spirit Airlines wprowadziły nowe doświadczenie rezerwacji oraz zmieniły nazwy kabin. Ten krok może być oznaką, że podróże lotnicze stają się jeszcze bardziej dostępne i komfortowe. Wyobraźmy sobie zatem: „Co by się stało, jeśli ten trend będzie się utrzymywał?”

1. Dziś w wiadomościach: Co się dzieje?

Źródło:
https://thebulkheadseat.com/spirit-airlines-rolls-out-new-booking-experience-with-renamed-cabins/

Podsumowanie:

• Spirit Airlines zaktualizowały swoje doświadczenie rezerwacji, wprowadzając bardziej zrozumiały i intuicyjny system.
• Zmieniono nazwy kabin w celu wyjaśnienia opcji dla pasażerów.
• W rezultacie planuje się zwiększenie satysfakcji użytkowników oraz pozyskanie nowych klientów.

2. Trzy „struktury” w tle

① Struktura problemu, który teraz występuje

W branży lotniczej, skomplikowane struktury cenowe i usługi powodują zamieszanie wśród użytkowników.
→ „Dlaczego ten problem wystąpił właśnie teraz?” Kiedy myślimy o tym, zauważamy, że konieczność różnicowania związana z rosnącą konkurencją ma wpływ na to zjawisko.

② Jak jest związane z naszym życiem?

Wybór samolotu ma bezpośredni wpływ na łatwość podróżowania.
→ Zadając pytanie „Jak ten problem odnosi się do naszych planów podróżniczych?”, uświadamiamy sobie, że prostsze wybory obniżają przeszkody w podróżowaniu.

③ My jako „wybór”

W obliczu takich zmian, co możemy wiedzieć i jak możemy wybierać?
→ „Czy czekamy na zmianę społeczeństwa, czy zmieniamy nasze perspektywy i działania?” Nadszedł czas na mądry wybór.

3. IF: Jeśli ten proces będzie kontynuowany, jak wygląda przyszłość?

Hipoteza 1 (neutralna): Przyszłość, w której intuicyjna rezerwacja stanie się normą

Rezerwacja biletów lotniczych stanie się jeszcze bardziej intuicyjna i prosta, a podróżni będą mogli planować bez stresu.
W rezultacie podróże powietrzne staną się częścią codzienności i będą częściej wykorzystywane.
Takie zmiany wpłyną na nasze postrzeganie wartości podróży i będą postrzegane jako bardziej dostępne doświadczenie.

Hipoteza 2 (optymistyczna): Przyszłość, w której branża lotnicza gwałtownie się rozwija

Coraz więcej ludzi wybierze podróże powietrzne, co stworzy nowe zapotrzebowanie w branży lotniczej.
W efekcie linie lotnicze będą inwestować w poprawę usług oraz w nowe technologie.
Ostatecznie podróże powietrzne staną się bardziej komfortowe i zrównoważone, a także atrakcyjną opcją dla wielu ludzi.

Hipoteza 3 (pesymistyczna): Przyszłość, w której indywidualność zostaje utracona

Wraz z uproszczeniem rezerwacji, może nastąpić zatarcie indywidualności i cech charakterystycznych poszczególnych linii lotniczych.
W rezultacie może wzrosnąć liczba podobnych usług, a wybór się ograniczy.
Jeśli ten trend się utrzyma, podróżni mogą stracić różnorodność i unikalność, popadając w jednostajne doświadczenia.

4. Jakie mamy teraz opcje?

Propozycje działań

• Rozszerz wybór linii lotniczych.
• Aktywnie dziel się doświadczeniami nowych usług.

Wskazówki dotyczące myślenia

• Poznaj filozofię firmy stojącą za usługami.
• Pomyśl, czy wspierać nowe inicjatywy, czy utrzymać status quo.

5. Praca: Co ty byś zrobił?

• Czy wypróbujesz nowy system rezerwacji?
• Jakie usługi sprawiłyby, że częściej korzystałbyś z samolotów?
• Czy wspierasz linie lotnicze z cechami charakterystycznymi?

6. Podsumowanie: Przygotowując się na przyszłość za 10 lat, wybierz dzisiaj

Jak wyobrażasz sobie przyszłość podróży lotniczych? Podziel się swoimi myślami na mediach społecznościowych lub w komentarzach.