آیا سفرهای هوایی به ما نزدیک تر می‌شود؟—— آینده تجربه جدید پرواز
هر بار که خبری از صنعت هواپیمایی می‌شنویم، تکامل سفرهای هوایی را حس می‌کنیم. به تازگی، Spirit Airlines یک تجربه جدید رزرو را معرفی کرده و نام کابین‌ها را نیز تغییر داده است. این حرکت، ممکن است نشانه‌ای باشد از اینکه سفرهای هوایی حتی نزدیک‌تر و راحت‌تر می‌شوند. حال بیایید تصور کنیم که “اگر این روند ادامه پیدا کند؟”
1. اخبار امروز: چه اتفاقی در حال رخ دادن است؟
منبع:
https://thebulkheadseat.com/spirit-airlines-rolls-out-new-booking-experience-with-renamed-cabins/
خلاصه:
- Spirit Airlines تجربه رزرو را به‌روزرسانی کرده و سیستم جدیدی معرفی کرده است که واضح‌تر و شهودی‌تر است.
- نام کابین‌ها تغییر کرده و گزینه‌های مسافران به‌روشنی مشخص شده است.
- این اقدام به نظر می‌رسد به دنبال افزایش رضایت کاربران و جذب مشتریان جدید باشد.
2. سه “ساختار” پشت این زمینه
① “ساختار” مشکلاتی که در حال حاضر وجود دارد
در صنعت هواپیمایی، سیستم پیچیده قیمت‌ها و خدمات باعث سردرگمی کاربران شده است.
→ وقتی به این سوال فکر کنیم که “این مشکل چرا الان به وجود آمده است؟” متوجه می‌شویم که نیاز به تمایز به خاطر تشدید رقابت تأثیرگذار است.
② “چگونه با زندگی ما مرتبط است”
انتخاب هواپیما به راحتی سفر مرتبط است.
→ اگر بپرسیم “این مشکل چگونه با برنامه‌ریزی سفر ما مرتبط است؟” متوجه می‌شویم که انتخاب‌های راحت‌تر، موانع سفر را کاهش می‌دهند.
③ ما به عنوان “انتخاب‌کنندگان”
در این تغییرات، ما چه چیزی می‌دانیم و چگونه می‌توانیم انتخاب کنیم؟
→ “آیا منتظریم که جامعه تغییر کند؟ یا اینکه دیدگاه و رفتار خود را تغییر دهیم؟” اکنون زمان آن است که انتخاب‌های هوشمندانه‌ای انجام دهیم.
3. اگر: اگر این روند ادامه یابد، آینده چگونه خواهد بود؟
فرضیه 1 (خنثی): آینده‌ای که رزرو شهودی عادی می‌شود
رزرو بلیط‌های هواپیما ساده‌تر و شهودی‌تر می‌شود و مسافران می‌توانند بدون استرس برنامه‌ریزی کنند.
در نتیجه، سفرهای هوایی بخشی از زندگی روزمره می‌شود و بیشتر مورد استفاده قرار می‌گیرد.
این تغییرات باعث می‌شود که ارزش‌گذاری ما در مورد سفر تغییر کند و این تجربه به عنوان یک تجربه نزدیک‌تر مورد پذیرش قرار گیرد.
فرضیه 2 (خوش‌بین): آینده‌ای که صنعت هواپیمایی به شدت پیشرفت می‌کند
افراد بیشتری سفرهای هوایی را انتخاب می‌کنند و تقاضای جدیدی برای صنعت هواپیمایی ایجاد می‌شود.
این امر باعث می‌شود که شرکت‌های هواپیمایی بیشتر در بهبود خدمات و معرفی تکنولوژی‌های جدید سرمایه‌گذاری کنند.
در نهایت، سفرهای هوایی راحت‌تر و پایدارتر خواهد شد و به یک گزینه جذاب برای بسیاری از افراد تبدیل می‌شود.
فرضیه 3 (بدبین): آینده‌ای که فردیت از بین می‌رود
با ساده‌سازی رزرو، ممکن است فردیت و ویژگی‌های هر شرکت هواپیمایی کمرنگ شود.
در نتیجه، خدمات مشابه افزایش یافته و گزینه‌ها کاهش می‌یابند.
اگر این روند ادامه یابد، تنوع و اصالت مورد تقاضای مسافران از بین رفته و به تجربه‌ای یکنواخت تبدیل می‌شود.
4. اکنون، چه گزینه‌هایی برای ما وجود دارد؟
پیشنهادات عملی
- گزینه‌های جدید شرکت‌های هواپیمایی را بررسی کنید.
- تجربه‌های جدید خدمات را فعالانه به اشتراک بگذارید.
نکات فکری
- فلسفه شرکت‌های پشت خدمات را بشناسید.
- حمایت از ابتکارات جدید را در نظر بگیرید یا اینکه وضعیت فعلی را حفظ کنید.
5. کار: شما چه کار می‌کنید؟
- آیا سیستم رزرو جدید را امتحان خواهید کرد؟
- چه نوع خدماتی باید وجود داشته باشد تا بیشتر از هواپیما استفاده کنید؟
- آیا از شرکت‌های هواپیمایی با ویژگی‌های خاص حمایت می‌کنید؟
6. جمع‌بندی: برای انتخاب امروز آماده شوید و آینده را پیش‌بینی کنید
آینده سفرهای هوایی چگونه خواهد بود و شما چه تصویری از آینده دارید؟ لطفاً با استناد به شبکه‌های اجتماعی یا نظرات خود به ما بگویید.
